宁波机场购票流程、便民服务、温馨提示和交通引导

发布处室: 发布日期:2018-02-07 作者: 阅读次数:

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售票方式和购票流程

 一、购买机票
凭有效身份证件,在航空公司官网、各网络售票平台、各营业部和机票代理点、候机楼2楼机场售票柜台和航空公司售票柜台等购买机票。

二、机票签转

签转机票可以到航空公司售票柜台、原购票地点办理。
各航空公司对签转有不同限制规定,旅客须按航空公司规定办理。

三、机票退票 
退票只限原购票地点。            
各航空公司对退票有不同限制规定,旅客须按航空公司规定办理。

便民服务和温馨提示

 一、“行前无忧”畅通行

(一)全天候乘机信息查询

 机场将开通春运服务热线81899000,同时阳光服务通过微博和微信为旅客提供天气、航班、地面交通咨询、失物寻找等全方位的在线咨询服务,并在春运期间加推以春运为主题的出行攻略及乘机注意事项。

(二)"阳光电台"春运播报

针对春运特点,阳光服务利用广播电台加大春运期间出行各类注意事项的宣传,并根据每天航班动态,预测机场航班高峰期,及时提醒旅客合理安排出行时间。

 二、“特色服务”便捷行

(一)阳光一路通特色服务

阳光导乘员主动发放《阳光春运服务手册》和《春运乘机指南卡》,指导首次乘机人员旅客如何乘坐飞机。对于需要帮助的老年人、孕妇、轮椅、无陪旅客等特殊旅客,提供阳光一路通服务,引导至值机专用柜台办理手续、全程陪同旅客过安检通道、安排轮椅旅客和无人陪伴旅客至阳光休闲区休息等待并引导至登机口登机。

(二)团队旅客便捷服务

在国际航班开关前40分钟预先收取团队证件,在“国际快捷值机柜台”提前办理旅客登机牌,缓解国际高峰期旅客出行拥堵的情况;在登机前主动联系团队领队,了解座位区间,先行组织座位靠后的团队旅客排队,使整个登机环境变得温馨有序。

(三)阳光“帮”联动服务

春运期间,机场阳光服务联合客运中心、地铁二号线和汽车南站等阳光帮成员,通过联动,共同接力旅客幸福回家团圆之路。值机部门组建“有事我帮您”服务小组,由值机巡岗班组长主动走入旅客队伍中,为特殊旅客、首次乘机旅客和晚到旅客等提供便利和差异化服务。

 三、“便民解忧”爱心行

(一)交通便民服务
1.机场巴士

为方便旅客乘车,在候机楼大巴售票窗口增设散客组团旅游包车业务;机场巴士实行班车早到晚发(提前和延后3分钟);老幼病残孕等特殊旅客乘坐机场巴士时,购买车票免排队。

2.旅客自驾车

机场旅客停车场在春运期间保持两个收费道口的通畅,并承诺如每个收费道口的排队车辆达到20辆且停车时间在2小时内,将给予免费放行的优惠措施。推出旅客车辆抢修的特色服务,每天08:00——16:00,如接送旅客的外来车辆在抵达机场后发生车辆故障,可以拨打电话89006537或15824504097(停车场和候机楼附近醒目处设置告示牌);夜间发生故障的车主,可以拨打15824504097,维修人员将及时为其提供帮助。旅客停车场在春运期间免费为旅客提供热水。

(二)“贴心管家”便民服务

 1.便民服务箱

 机场在阳光服务中心、巴士售票处等处设置便民服务箱,内设针线、五金小工具、交通旅游地图册、创口贴、晕车贴、老花镜、花露水等,为出行旅客提供急需帮助。

2.免费诊疗服务

候机楼医务中心为旅客提供免费量血压、测体温、体格检查等诊疗服务,免费提供晕机药;对于不便来急救站者,主动送药至旅客手中;大面积航延时实行每小时一次的主动巡诊服务;对于特殊急诊旅客,如确有需要,医务中心提供免费救护车服务至就近医院。

 3.孕妇、婴儿优先值机服务

 春运是孕妇和婴儿旅客承运最多的时期,特开设21号值机柜台为孕妇、婴儿旅客优先服务柜台,提供优先快捷的服务。

 4.女性旅客温馨服务

候机楼内女性旅客如遇“小情况”可拨打保洁值班电话(卫生间已张贴温馨提示)。

交通引导

机场服务手册中更新周边地区大巴信息。招募志愿者进行大巴和地铁接驳车的引导。机场摆放地图机,微信扫一扫关注免费领取一张机场周边交通以及游玩攻略的手绘地图。

 一、目前栎社机场停车场收费价目表

                              栎社机场停车场收费价目表

单位名称:

栎社机场停车场

收费依据:

甬价费[2012]68号

车型:

小型车   大型车

价格管理形式:

  政府定价

计费时段
 

停放时间

收费标准(元/辆.次)

小型车

大型车

全天

30分钟(含)

不收费

不收费

30分钟至2小时

10元

15元

超过2小时

4元/小时

8元/小时

一天(24小时)

不超过60元

不超过100元

 二、目前地铁运营时刻表:

车站

上行(往清水浦方向)

下行(往栎社机场方向)

首班车

末班车

首班车

末班车

栎社国际机场

6:00

22:00

三、目前机场巴士发车时刻表

 一、机场→宁波市区(火车南站)接客线   票价:12元

(一)发车时间:08:30→19:00,每个半点发车,19:00后根据航班情况发车。

(二)停靠地点:汽车客运中心、宁波火车站

二、宁波市区(火车南站)→机场接客线    票价:12元

发车时间:早班 5:00

8:30→17:30每个半点发车

三、机场→舟山(普陀山)  票价:60元  (请注意以下重要提示)

(一) 发车时间:09:45、10:30、11:00、11:30、12:30 、13:30、

14:30、15:30 、16:30、17:30

(二)停靠地点:1、定海颐景园路80号、2、东港麦当劳门口(兴普

大道74号)、3、朱家尖蜈蚣峙码头。

四、舟山 →机场     票价:60元

(一)发车时间:06:00、07:30、08:50、09:50、11:20、12:20、

13:20、 14:20、15:20、16:20

(二) 发车地点:半升洞码头(06:00、07:30)

朱家尖蜈蚣峙码头(08:50、09:50、11:20、12:20、13:20、 14:20、15:20、16:20)

(三) 停靠地点:1、东港城市候机楼、2、昌州大道1001号

五、机场→余姚       票价:35元

 (一)发车时间:09:35、11:05、14:05、17:25、19:05

(二)停靠地点:余姚高速客运站

六、余姚→机场    票价:35元

(一)发车时间:05:40、8:00、12:05、14:35、17:00

(二)发车地点:余姚民航售票处(三官堂96号)

(三)停靠地点:余姚高速客运站(仅限12:05、14:35发车班次的停靠)、余姚太平洋大酒店

七、机场→慈溪    票价:40元

(一)发车时间:09:30、11:00、14:00、17:30、19:00    

(二)停靠地点:掌起高速路口、观城、慈溪市客运中心站、

繁星票务、慈溪西站

八、慈溪→机场    票价:40元

(一)发车时间: 05:10、07:30、11:30、14:00 、16:30

(二)发车地点:慈溪西站

(三)停靠地点:繁星票务、慈溪市客运中心站、观城

九、机场→杭州湾新区方特站  票价:40元

发车时间:9:50、12:10、14:10、16:00

十、杭州湾新区方特站 →机场  票价:40元

发车时间:07:35、09:30、12:00、14:00

 

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